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  ·管理沟通 理论 技巧


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上传时间:2012-03-16 10:20:22

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作者:赵慧军主编  页数:313  出版日期:2003.07  
简介:该书分为三部分。分析了沟通过程中的沟通主体、信息和反馈、沟通语言等;重点介绍了管理者应具备的口头沟通和书面沟通能力、处理人际关系和谈判的技能技巧;还介绍了沟通知识和技能在组织管理中的应用等内容。 
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