·25种全球最流行的管理工具 |
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3.1 客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)
3.2 全面质量管理(Total Quality Management,TQM)
3.3 顾客细分(Customer Segmentation)
3.6 供应链管理(Supply Chain Management ,SCM)
3.8 业务流程再造(Business Process Reengineering,BPR)
3.9 知识管理( Knowledge Management,KM)
3.11 平衡记分卡(The Balanced ScoreCard,BSC)
3.17 变革管理计划(Change Management)
3.19 经济附加值增值分析(Economic Value Added,EVA)
3.20 价格优化模型(Price Optimization Models)
3.22 规模定制(Mass Customization,MC)
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