日前,河南光山石油分公司多形式细化营销措施,大力开展全员营销活动,掀起上量销售战。该公司召开专题销售工作会议,启动了加油站营销竞赛活动。他们突出把握区域轻油销售节奏,打好组合营销,稳定经营心态,进一步细分市场,全力拓展终端市场。公司在城区、国省道、高速路口和服务区加油站统一悬挂宣传横幅、发放宣传折页;每个员工向进站客户进行现场宣传;在地方媒体上设置专栏,向客户宣传油品知识、加油卡的功能、易捷便利店、润滑油知识及此次营销活动等。
为建立稳固客户群体,该公司采取对重点用户、大用户进行走访,了解客户需求,征询客户意见建议,并根据客户消费金额发放赠品,丰富促销手段。适时适地开展差别化营销,确保重点区域,重点用户稳固不丢失,提升市场占有率。针对不同时期市场变化情况,密切关注主要竞争对手的经营策略和营销措施,把握市场变化,灵活应对,确保在市场竞争中占据有利地位。与此同时深化组合营销,做大终端销售,注重进行汽柴组合、轻润组合、柴燃组合、油非组合的营销和利用品牌战,向客户灌输中国石化的资源优势、质量优势、品牌优势以及服务优势,把客户维护好,巩固好,提高客户忠诚度。根据市场及客户情况,公司还适时加油站营业时点,服务方式,巧做别人不做的销售,膨胀零售总量。
在多管齐下拓展市场基础上,公司进一步加大零售考核力度,严格规范化服务管理,突出加油站站长住站率、员工服务意识,认真落实督查制度和考核制度,把加油站基础管理落到实处,提升服务和营销水平,达到提升销量的目的。