莱芜安泰首府多名住户拨打本报投诉热线,反映家里的太阳能不热的问题。5月28日,记者到小区采访。

　　记者来到一家住户,住户告诉记者,他们的太阳能是买房子时带的,每套4500元,和购房款一起交的。他家的房子是2011年买的,住进去就不热,多次找到物业和开发商,问题一直没有解决。

　　安泰首府物业处的工作人员告诉记者,他们已经接到了多名住户反映太阳能不热的投诉,住户家的太阳能是当初建房时房地产商统一安装的,物业已经把这个问题反映给房地产开发商。记者从房地产开发商的工作人员处了解到,安泰首府小区一部分住户安装的是新型的板式太阳能,这种太阳能安装在每户居民的窗外,由于小区高层用户的太阳能是竖着安装的,所以上层住户的太阳能会遮挡下层用户的太阳能,造成了太阳能温度不热的问题。

　　一位小区居民说:“莱芜的太阳能公司解决不了,又推给济南的公司,我们太阳能都安了好几年了,一直不热,现在都没人管了。”记者从房地产开放商处了解到,小区里大概有800户居民的太阳能。

　　房地产开放商工作人员告诉记者,他们会和太阳能公司努力协商,争取让住户们有一个满意的结果。莱芜市工商局也已经受理了住户的投诉,正在进行调查。对于事情的结果,本报也会继续关注。