优质服务,提升的何止是销量和收入。
正值金秋收获季节,乌鲁木齐销售分公司下半年销量喜获开门红。7~8月,公司销量创历史新高,同比增长67.33%,超额完成上级公司下达的销售计划。其中南郊西加油站于8月29日再度突破万吨大关,成为本年度全疆销售系统第一个实现售油万吨的加油站。细分不同客户群体差异化营销全攻略
公司准确定位本地区市场,细分不同客户群体的需要,针对零售客户、大客户和直销客户等不同层面,采取各具特色的营销攻略。
在发展大客户方面,公司加大管理力度,努力提高签约率,推进合作关系,实现签约率100%,以此稳定供需关系,降低经营风险。
加强与代理和机构用户的沟通,对机构用户实行批零搭配。代理销售和机构用户零售份额由6月份的20.51%增加到9月初的38.81%,零售比提高18.3个百分点。一站一策量体裁衣低效站销量步步高
公司以具有针对性的营销方式调整加油站营销策略,划定各个业务层面的结合方式。特别是针对低效站加强营销指导,领导干部分头深入基层一线,实地调研、现场办公,制定“一站一策”、“量体裁衣”的营销措施,为低效站解决实际困难。到9月上旬,21座低效站销量均有增长,同比增加1965吨,占公司销售总量的14.23%。非油业务后来居上灵活促销各有回报
公司在各加油站便利店推出网络化管理,实现了便利店经营管理信息化。仅8月份试运行期间,非油业务销售额即达到28.3万元,呈后来居上势头。
针对不同顾客群的消费心理及习惯,各加油站推出一系列促销活动。如给周边客户发放手套、毛巾等日用品,对市中心客户采取节假日统一促销的方式。各种方式均有回报。活动期间,公司70%以上加油站销量上升,同比增长11.59%。