重庆销售南川经营部通过研究客户管理,开辟了客户开发快捷途径,固定大客户的成品油消费量已占经营部总销量的60%。1至9月,这个经营部成品油销量达到3.75万吨,同比增长27.79%。
在客户研究上,南川经营部将工程用户、机关团体用户、客运线路和私营企业主确定为“四大黄金客户”。通过建立定期回访制度,代客户保管客存油、预收款等不同方式适应客户需要。南川县境内的45个用油重点客户,都落实到加油站实行分片管理,责任到人。目前,在南川经营部加油的客运车辆达到372 台,占全南川县的85.31%。在经营部存油的机关团体及企事业单位有130户,月加油4吨以上的私营车主有54户,月用油量30吨以上的工程单位有18 户,“四大黄金客户”的成品油消费量已占经营部总销量的60%。