图为乐园加油站把开票处设在加油机旁,缩短与顾客交流距离,也提高了工作效率。
为更好地服务顾客,从3月1日开始,华北销售天津分公司乐园加油站开展加油站服务月活动。
据了解,这次活动在强化规范服务基础上,各加油站为顾客准备了便民箱,针线包,工具箱等。另外,要求员工在加油时能主动了解顾客需求,并能准确回答顾客的质疑。这个站经理说,只有把顾客利益放在第一位,时刻为顾客着想,才能提供最好的服务。到这个站加油的一位顾客说:“油品质量和服务质量让我决定长期在这里加油。”