图①为山西销售员工签下保证油品质量的承诺。张云燕 摄
在3·15消费者权益保护日,山西销售公司积极与各地市工商管理部门联系,做好油品知识介绍和品牌宣传工作。同时,这个公司加大了对假冒中国石油加油站的打击力度。据了解,山西销售摸索出的“自我整改,警示整改,工商执法,司法救济”四部整治法,取得了明显效果,截至目前,侵权加油站已下降到全省加油站的2%左右。
图②为宁夏销售银川唐徕加油站经理向顾客讲解油品知识。金添 仇建雄 摄
3月15日,宁夏销售公司在200多座加油站开展了以“迎奥运,爱环境,用好油”为主题的质量宣传日活动。活动重点通过对中国石油油品和地炼油品的现场对比,让消费者了解高标准清洁燃油与劣质品的区别。据悉,宁夏销售的客户忠诚度逐年提升,这个公司用30%的加油站占据了宁夏85%以上的成品油市场。
图③为蓬莱二站员工为顾客解疑释惑。袁慧娟 摄
3月15日,山东销售烟台分公司各加油站开展了油品数质量及规范服务的自检自查活动,分别联系辖区计量所对计量器进行检测,在加油现场备好标准计量筒,等待消费者的测试。同时,在四个片区设立现场咨询台,对消费者提出的疑问进行现场解答。