西门子工厂自动化工程有限公司成立15周年

　　日前，西门子驱动产品广州维修中心已进入试运营，并于10月1日正式开业。据悉，这是西门子工厂自动化工程有限公司（简称SFAE）继北京、上海之后建立的第三家驱动产品维修中心。它的落成是SFAE强化华南地区服务，实现零距离客户关怀的又一有力举措！

　　2008年恰逢SFAE成立15周年。作为西门子在中国自动化领域投资的第一家运营公司，SFAE从1993 年创建至今，已从最初的23人和只能提供数控产品服务和机床改造业务，发展成为在全国拥有24个办事机构，800多名优秀员工，中国自动化领域专业的自动化工程解决方案提供商、低压电柜产品制造商和自动化与驱动产品服务中心。为数控机床改造、港口机械/起重机、石油钻机、钢铁冶金、测试台系统、汽车制造、生产执行系统（MES）、运动控制信息系统（MCIS）、生产机械等领域的5000多家企业提供了西门子专业的自动化工程解决方案、低压电柜产品和服务。2006年，SFAE荣膺中国电气工业100强。2007年排名更是从第93位跃升至第74位。新订单额连续多年保持两位数的增长率，2008年预计将达到15亿元人民币。

　　作为西门子在中国自动化领域专业的工程解决方案提供商，SFAE秉承了百年西门子的成功技术与智慧，在应用技术、项目管理及技术支持等方面拥有高素质且极具行业项目经验的工程技术队伍；与广大客户共同为中国自动化技术的发展和应用不断努力。事实上，SFAE与中国客户本地化的合作成功实现共赢，在很多领域都取得了重大成就。

　　在石油钻机领域，SFAE与北京石油机械厂共同合作的交流变频顶驱系统项目，使其产品跃升到国际顶驱先进水平，在国内和国际市场全面开花，获得了相当数量的订单，经济效益非常可观。此外，SFAE在数控机床改造领域、钢铁冶金/起重机领域、汽车制造领域、制造业信息化及节能减排等众多领域均有突出业绩。

　　作为西门子自动化与驱动产品服务提供商，SFAE始终站在客户的角度思考，为其提供更专业化的服务。SFAE的专业服务是西门子产品不可分割的一部分。7x24小时，每天，SFAE的200多名专业服务人员和服务工程师团队，充分保证为客户提供更专业高效的服务，确保服务人员及时有效地响应客户需要，备件、产品能第一时间到达不同地区的客户手里等。例如：西门子传动维修中心连续多年获得了‘西门子自动化与驱动集团标准传动维修全球大奖’；SFAE拥有亚洲最大的西门子伺服电机维修中心和西门子电主轴维修服务中心；在北京、上海、沈阳、广州均设立了备件库，总数达2万多件。 

　　从这些具体的措施中折射出SFAE的服务非常重视细节。从1993年成立伊始，SFAE就主张通过细节用心实践对客户的承诺，事实也证明，正是对服务细节的注重，才使SFAE在市场上更胜一筹。

　　作为西门子电柜产品提供商，SFAE为国内外很多大型项目提供高质量、高可靠性的电柜产品。例如中德最大的化工投资项目“南京扬子•巴斯夫石化一体化项目”，是巴斯夫集团在亚洲最大的投资项目，即使在全球范围内看也堪称最大的施工项目。SFAE以其卓越的产品优势和本地服务体系，赢得了订单，为该项目提供SFAE高质量、高可靠的低压配电柜。SFAE低压电柜除了在传统领域，如钢铁冶金、水泥、石油、天然气、食品饮料等行业优势明显外，也在新能源、电子等领域大力开展项目合作。

　　是什么为SFAE15年来的发展提供了保障？成功的知识管理，使得每个员工拥有全面的行业知识、业务知识和客户知识；有严格的质量管理确保产品和服务满足客户所需；有成熟的项目管理，全力保障每个项目的高效计划、组织、控制和执行。这三大管理体系始终严格地贯穿于公司的工作流程，保证管理高效、运营顺畅，确保对客户服务质量的最优化和工程项目的优质高效。

　　SFAE不仅致力于向市场提供最新的技术和服务，还秉承西门子作为优秀企业公民的传统，真诚回馈社会。15年来，SFAE持续不断对西门子春蕾小学提供援助和交流，为孩子们不断创造良好的学习生活环境。在汶川大地震发生后，公司不仅组织员工积极捐款献爱心，并在第一时间抽调技术专家组成“西门子自动化应急服务团队，”为灾区提供西门子产品与技术紧急服务，时时处处为受损用户恢复生产献策献力。

　　未来的中国自动化工程领域必将更加突飞猛进地发展，市场竞争也将愈演愈烈。面临新的契机与挑战，SFAE人将始终秉承诚信、务实、创新、共赢的企业精神，肩负着提高中国自动化水平的责任，与广大客户共同致力于中国自动化技术的发展和应用，携手创造更多辉煌！