优质产品 完善服务 美国华瑞塑造五星级客服体系
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[时间:2010-07-28 全球石油网 关注度:0]
摘要:华瑞科力恒(北京)科技有限公司是美国华瑞集团在中国组建的高科技股份有限公司。美国华瑞集团拥有一流的技术队伍、完备的产品质量管理及检测手段、完善的服务管理制度及专业的售后服务队伍,致力于塑造五星级客服体系,为广大用户提供最佳服务。华瑞科力恒依...
华瑞科力恒(北京)科技有限公司是美国华瑞集团在中国组建的高科技股份有限公司。美国华瑞集团拥有一流的技术队伍、完备的产品质量管理及检测手段、完善的服务管理制度及专业的售后服务队伍,致力于塑造五星级客服体系,为广大用户提供最佳服务。华瑞科力恒依托美国华瑞集团世界领先的高新技术、严格的产品质量管理体系,建立了完善的售前、售中、售后客户服务体系,服务范围遍及全国各地,为中国区的客户提供高质量的产品和全方位的优质服务。
提供质量保证
美国华瑞集团提供的所有产品均符合法律法规的要求,并取得了相应的资质及认定证书。公司在原料、设备采购和产品生产过程中的各个环节均严格按照GB/T19001质量标准进行控制,从而保证产品的质量。美国华瑞集团的所有产品出厂前均100%进行严格检验,保证成品合格率达到100%。为了进行产品质保跟踪,美国华瑞集团设置了合理的质保期限,并对所有售出的产品进行备案登记。
完善技术服务
美国华瑞集团可向客户提供备件服务,并通过电话、邮件、信函等形式向客户提供无期限免费技术咨询及问题解答。此外,美国华瑞集团还可根据客户需要为其提供使用培训、现场安装指导和培训服务。凡由我公司销售的产品均在承诺服务范围内,客户在使用过程中遇到任何问题均可与我公司联系解决。
加强售后服务
华瑞科力恒对售出产品实行终身维护和维修服务,我公司在北京和上海设立了两个全国性产品维修中心,还分别在深圳、重庆、西安、乌鲁木齐设置了维修服务站点。在同行业内华瑞科力恒率先开展了电话服务项目,开通了全国24小时免费服务热线400-815-3366和800-810-1336,努力为客户提供及时、高效、便捷、优质的服务。
作为世界公认的光离子化(PID)技术领导者,以及气体检测产品、无线传感网络、放射性检测产品与呼吸防护产品制造商,美国华瑞集团将继续以先进的技术、优质的产品、贴心的服务与遍及全球120多个国家的众多企业与机构进行合作,致力于为广大客户提供最优质的产品以及最完善的服务。客户的满意是美国华瑞集团永恒追求的目标!
关于华瑞科力恒(北京)科技有限公司
华瑞科力恒(北京)科技有限公司位于北京市永丰高新技术开发区,是美国华瑞集团在中国组建的股份制高科技公司,全面负责美国华瑞集团在中国大陆的产品推广、销售和技术服务。
美国华瑞集团的全球总部美国华瑞科学仪器公司(RAE Systems Inc.),位于美国加州“硅谷”中心,是一家高科技、国际化上市公司。公司成立于1991年,是世界公认的光离子化(PID)技术领导者,以及气体检测产品、无线传感网络、放射性检测产品与呼吸防护产品制造商。经过二十年来的高效运作,美国华瑞集团不断发展壮大,已建立了全球性的研发中心、制造中心、销售服务网络和采购供应网络,并在欧洲、亚洲等地区拥有十余家全资或控股子公司。
美国华瑞集团把成为世界危险环境检测防护设备的开发、制造和推广的领导者作为公司的战略定位。本着“创新·专业·信任”的理念,不断提高产品技术,力求在工业安全、应急救援、反恐防化、环境保护及职业健康等众多领域,为广大用户提供优质的产品和系统解决方案。公司拥有国际领先的碘化铯(CsI)、碘化锂(LiI)、x、γ、中子射线检测技术,以及光离子化检测器、非色散红外检测器(NDIR)等多项国际和国内专利,并将其广泛应用于便携式、固定式气体检测仪、无线气体监测系统以及辐射检测仪中。
华瑞科力恒(北京)科技有限公司在国内设有多家分支机构,其销售、服务网络遍布全国各地,致力于为广大客户提供最优质的产品以及最完善的服务。