长城钻探伊朗测井细化市场营销
[加入收藏][字号:大 中 小]
[时间:2010-09-07 中国石油报 关注度:0]
摘要: 截至8月底,长城钻探伊朗测井作业区针对不同层次客户开展了一系列推介活动。前6个月,该作业区在伊朗新签、续签合同额1886多万美元;待签合同额约2500万美元。
伊朗作业区高层市场营销由作业区管理层和市场部组成的市场营销小组负责...
截至8月底,长城钻探伊朗测井作业区针对不同层次客户开展了一系列推介活动。前6个月,该作业区在伊朗新签、续签合同额1886多万美元;待签合同额约2500万美元。
伊朗作业区高层市场营销由作业区管理层和市场部组成的市场营销小组负责,以此增进客户高层与公司高层的信任,提升公司品牌价值。客户中层市场营销由各专业项目经理负责,重点关注服务质量和客户满意度。客户基层市场营销由一线作业人员负责,关注点放在保证服务质量,提高服务意识上。
面对客户高层,伊朗作业区参加第15届伊朗国际石油展,推介长城钻探服务品牌,并实施季度客户满意度调查,了解客户意见和建议,及时跟踪处理。作为客户中层市场营销的中坚力量,公司各专业项目经理按月参加甲方质量分析会,听取客户阶段性评价,查因找症,制定纠正措施。作为客户基层市场营销的主力军,一线工程师加大SOP培训力度,确保服务质量;组织现场操作技术能力实践,降低设备故障率;组织市场营销培训,提高服务意识;组织沟通培训,增强作业施工协调性;还实施了单井作业满意度测评。