中国石化新闻网讯（钟鹏程 丘文波）4月30日，广东梅州石油分公司非油品业务线的员工脸上挂满了喜悦的笑容，细探究竟，原来是该公司的非油品业务月度盘点中传来了令人鼓舞的业绩：4月份实现销售额205.6万元，连续两个月突破200万元大关，毛利创历史新高；1-4月实现销售额764.6万元，同比增59.2%。

今年以来，该公司立足提高员工营销技巧、重点培育精品店、深挖燃油“宝”，全方位发力，推动经营业绩芝麻开花节节高，非油品业务步入良性发展轨道。

“开口”培训，提升技能。该公司将提升员工的“开口营销技能”作为推动非油品业务高效发展的重中之重。年初便召开专题动员会，向全体员工提出了“开口微笑服务，从我做起”的倡议，每月组织“优秀营业员”到各片区、重点站巡回演示，推广服务用语，人人上场实战演习，培训面达100%，有效激发了员工的开口潜能和推销能力。

打造精品，一店一策。要提升非油品经营质量，做大精品店的营业额是关键。该公司针对便利店地理位置、顾客群体的不同，筛选了11座便利店进行重点培育，一站一策，差异化经营，精心打造了“高速便捷店”、“旅游线特产店”、“高级礼品店”等不同类型的精品店。尤其是位于繁华商业区的独立样板门店 “朝阳易捷便利店”，变坐销为行销，立足本店，发展外延，以高档香烟、名酒、礼品营销为突破口，瞄准单位客户、企业老板等消费能力强的群体，重点攻关年节礼品市场，把“朝阳易捷便利店”打造成非油品业务的流动广告站。该便利店当月营业额首超10万元，是2010年底开店初期的3.5倍，为精品店建设起到良好的示范作用。目前，该公司11座精品店已形成互联互动的骨干网络，销售额占便利店总营业额的70%以上。

油非互动，给力毛利。为提高非油品毛利率，该公司把重点放在燃油宝、小油桶等毛利高的特色小商品上，油非互动，做足、做好“小商品大市场”这篇文章。该公司创新燃油宝计划下达模式，把燃油宝销售数量与汽油销量的比率作为燃油宝考核指标，真实反映油站销售燃油宝的潜力，做到“燃油宝任务下达有理有据，大站小站一视同仁”，在足额兑现单瓶返费奖励的同时，专门设立燃油宝“月度优胜奖”、“月度进步奖”和“年度先进奖”等配套奖励措施，极大调动了员工积极性，涌现出一大批燃油宝销售先进单位和个人，蕉岭零售片区细分和落实公司营销政策，做到“千斤重担人人挑”，在片区油站间、油站员工间掀起赶超热潮，月均销售燃油宝400多瓶，较去年翻了3番。4月份该公司销售燃油宝4876瓶，同比增135.8%，创历史最高水平。

该公司还结合农村网点相对空白的实际，发挥乡镇加油站的辐射功能，利用10升、20升的小油桶发起向农村市场进军的号令，引导客户在加满油的同时带走一桶油，“装住”农村这个油品大市场，单4月份就销售小油桶1100多个，为零售汽油增量近20吨。不但增加了非油品营业额，还带动了油品销售，真正实现了“油非互动”。