中国石化新闻网讯 记者任宁宁 通讯员刘陈宇报道：5月19日，中国石化科技开发部委托信息系统管理部组织鉴定委员会，分别对“中国石化数字证书管理（PKI/CA）系统”和“中国石化化工销售客户关系管理（CRM）系统”进行科技成果鉴定。

PKI/CA系统按照国际水准、中国国情、石化特色的原则开发建成，在能源行业首创集中部署、分级管理的体系架构，适应中国石化组织机构复杂、企业分布广泛、业务系统众多等特点，有效节约了资源，经济效益显著。系统建成以来运行稳定、安全可靠，目前已经颁发了约1.2万张用户数字证书，通过在资金集中管理、业务公开等9个系统中的数字证书应用，为业务系统提供了用户身份验证、数据加密、数字签名等安全服务，提高了重点信息系统的安全可靠性，提升了中国石化信息系统整体安全水平。

化工销售客户关系管理（CRM）系统是国内石油化工领域首个成功实施的CRM系统，包括主数据管理、销售计划管理、销售过程管理、客户服务、客户经理平台、客户网上平台和呼叫中心等7个子系统。该系统为化工销售分公司提供了一个与客户协同、互动的业务平台，覆盖了销售的完整业务流程，有效促进了化工销售分公司经营模式从销售产品到提供服务的转变，已经成为化工销售分公司日常业务离不开的信息系统。