中国石化新闻网讯(管荣玲 杜勇)日前,河南信阳石油分公司在消费市场复杂多变的情况下,千方百计抓客户,稳定经营心态,细分市场,非油品销售额月度增幅位列区域榜首。
该公司以提升服务为手段,搞活营销,调动站长和片区经理积极性。一是进一步完善绩效考核办法,全面推行神秘顾客访问制,提升油站服务质量,促进全员营销。二是提出“非油品销售=轻油销售”的理念,不让客户流失,努力稳定销量。所属片区采取点对点营销方案,密切关注市场变化,把销售任务细化到员工身上,同时加紧办理10多座加油站烟证、盐证的经营许可手续。三是通过积分营销、油非互动等方式,进一步拓宽非油消费客户群。