连日来，内蒙古呼和浩特石油员工沉浸在收获的喜悦中，继8月提前完成全年非油品销售任务后，10月，非油品销售额又突破了1000万元，成为内蒙古石油第一个突破千万元销售额的盟市分公司。

    年初以来，呼和浩特石油通过科学决策、精细管理、规范经营、优质服务，最终取得了骄人的业绩。

    科学决策，准确定位

    年初，内蒙古石油下达非油品任务后，呼和浩特石油领导经过认真分析思考，到各站点调研走访，结合实际情况，科学合理地确立了工作目标。

    他们将指标层层分解，并制定考核方案，采取强化管理、特色营销、上门促销、扩大网点等一系列措施，有力地推进了非油品销售，拓展了非油品销售市场。

    精细管理，规范经营

    在管理中，呼和浩特石油严把便利店商品质量关，认真履行“易捷万店无假货”的社会承诺，加大对便利店商品的检查力度，确保了便利店食品安全。同时他们认真遵守非油品业务管理制度，严格执行内蒙古石油便利店商品质量安全事故应急预案，完善商品进货流程，每季度定期抽查便利店营运情况，层层落实食品安全责任制。

    为了早建设、早投用，呼和浩特石油积极办理各种证照，为便利店顺利营业奠定了基础。目前，呼和浩特石油便利店均有食品卫生许可证、烟草专卖许可证，持证率达到100%。

    为了提升员工业务水平，呼和浩特石油组织非油品管理人员进行非油业务流程培训，派优秀管理人员前往北京参加非油品业务讲师培训、专职片区管理人员培训，对后备便利店店长及记账员进行便利店陈列、摆放、账册表单及POS机操作系统等相关培训。

    呼和浩特石油在建设加油站的同时，加大便利店建设力度，不断提升硬件水平，确保只要有中国石化加油站的地方就有易捷便利店。

    智慧营销，优质服务

    呼和浩特石油以“为民服务创先争优”活动为契机，坚持为顾客提供规范化服务，增加便民服务项目，完善服务功能，不断提升服务质量及服务技能，努力打造“百万元店”，提升客户满意度，树立中国石化的良好形象。

    呼和浩特石油注重服务细节，在便利店里为客户提供了饮用水、微波炉、针线包、小药箱、地图、修车工具、手机充电器、擦鞋机、加油桶、小漏斗、报刊等。

    在班定营、呼准路、乌兰等加油站，员工为客户提供了搬货到后备厢的服务；海东路、绕城7号站、呼准路等加油站开设了“司机之家”，为过往司机提供休息室、热餐等服务。

    在销售过程中，呼和浩特石油广开思路，全面出击，根据季节变化，进行特色营销。

    6～9月，呼和浩特石油根据客户需求，不断丰富商品种类，增添特色商品，引进具有地方民族特色的沙棘果饮、大牧场牛肉干、宁城老窖等当地土特商品，深得消费者青睐。

    10月，呼和浩特石油推出重点商品团购服务，非油品销量不断攀升。

    同时呼和浩特石油建立考核激励机制，奖金当月结算及时兑现，充分调动了员工的销售积极性。

    通过全员的不断努力，7月，班定营便利店成为内蒙古石油首个月营业额超过10万元的便利店，受到了油品销售公司的表扬。8月24日，中国石化报以《10万元大关突破记》为题对该站进行了报道，使公司广大员工受到了极大鼓舞。

    在班定营便利店的带动下，呼准路站、绕城9号站、海东路站、乌兰站及永圣域站等便利店月营业额，先后达到了10万元以上。

    截至10月，呼和浩特石油非油品销售额1094万元，突破千万元大关。

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