长假期间,因为疏忽买电,有上百位居民家中电力跳闸,但也因此享受到电力公司的应急“送卡”服务。记者昨天获悉,长假期间,电力公司共提供应急送卡服务117次。
市电力公司相关负责人介绍,市民发现家中停电,可直接拨打95598申请应急送卡服务。电力公司员工会及时将带有50度电量的应急电卡专递上门,这项应急送卡服务为免费服务,50度电量将在市民下次购电时扣除。
据了解,春节期间,北京电网最大负荷为1036.6万千瓦,出现在正月初五(2月14日),较去年春节最大负荷1033.9万千瓦有所增长。而国家电网北京公司95598供电服务热线动态调整坐席数量,24小时受理客户各项业务需求,共接听来电17936次,提供应急送卡服务117次。
节日期间,京城各公园庙会、交通枢纽、大型游乐场所、购物中心等地区人流增加。根据这一特点,北京市电力公司应急和服务不“歇假”,分布在各区县的抢修队伍随时待命,全市143个营业网点照常办理售电等业务,其中48个网点提供24小时服务,全市20760个代售电网点方便居民购电。此外,电力公司 220支应急抢修队伍共3408人在岗值守,确保电网安全稳定运行和可靠供电。