今年以来，广东佛山石油分公司多措并举推广自助加油，成效显著，17座重点站自助率平均提高19%，IC卡加油比例提高16%，加满率提高28%，单站日均销量提升0.8吨。

　　完善软硬件营造氛围。对部分加油站完善了自助加油硬件条件，为油站开展自助加油打下坚实基础。营业室紧急切断装装置改造93站，加油机排静电装置改造87站，改造紧急停机按钮、安装油枪施压保护功能31站，加油机自助位画线100站。同时，还下发自助加油宣传L架海报及自助宣传车道贴，较好地营造了自助加油宣传氛围。

　　实惠提高顾客“加满率”。在强化员工开口推介的基础上，加强营销优惠手段，吸引顾客自助加油而且加满油。如在竞争激烈，控制力较弱区域的油站，实施“一站两价”，自助加油优惠0.05元/升;在自助加油示范站和重点站，对自助加油顾客发放礼品;在部分指定自助加油机加油，顾客可获取双倍IC卡积分;开展自助加油抽奖活动等。通过一系列措施，佛山公司自助加油推广成效明显。

　　强化考核促推广。该公司采取了“销量不减，循序渐进”的推广原则。前期，采取人工服务和自助引导相结合的模式，逐步培养消费者自助加油习惯，由体验式自助，向人工与自助结合，逐步向全自助过渡。同时，该公司通过加强督导、考核，有效推进了自助加油工作开展，一是对于推广不积极、自助提枪率长期低位徘徊的加油站，当月对相应油站站长和经营管理部考核扣分，并全区通报。二是开展自助加油推广专项劳动竞赛，每月结合IC卡持卡加油比例、督察及视频检查情况，每月奖励各经营管理部排名前2名的自助加油站和优秀员工，加油站和员工保持了较高的自助加油推广积极性。(谢东江 曹文钰)