一大早，广州东郊油站迎来了上班的高峰期，但与往日不同，整个站场显得“忙而有序”。油站背后闲置空地上建起了崭新的加油棚，三台新增的加油机分担了主油亭30%的加油压力，极大地缓解了高峰期加油压力。车辆进出有序，进站率和加满率都提高了，顾客等候加油的时间也大大减少，顾客满意度大大提高。除此以外，东郊油站将原有的便利店改造成为前后门对开的开放式营业室，在后面加油区域加油的顾客不必绕到前庭进入便利店，可以直接从后庭进出，方便了顾客购物和付款。“改头换面”之后的东郊油站，日销量从改造前的43吨，迅速提高到48吨，增幅12%，非油品同比增长了15%。

　　为了挖潜油站增量潜力，打破硬件瓶颈，广州石油对区内油站开展了增量调研，尤其是针对高峰期增量瓶颈明显的市区油站以及增量潜力大的国省道油站，通过实地调研，设计改造方案，充分利用油站现有的条件，采取增车道、增油机、扩油亭等改造，扩大站场面积，扩宽车辆通道，整合服务区功能等方式，加快车辆流转效率，让顾客加油、购物更便捷，更快速，减少顾客等待加油，排队付款的时间，为提升销量，提高顾客满意度奠定基础。东郊油站作为广州石油今年第一座完成增量改造的油站，复业后年销量预计提高1700吨，此外，土华、云海等四座油站也将陆续开展增量改造，改造后单站年均销量将增长1340吨，相当于给广州石油新增了一座7000吨油站。